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# Configuración inicial (setup)

> Los pasos obligatorios para que tu empresa pueda operar en Clientix.

Después de confirmar tu correo, la plataforma te pide completar la configuración. **Hasta que no esté completa, la empresa no puede operar**: solo podrás ver tu perfil, esta configuración y la gestión de dominios.

## Los pasos

| Paso | Qué es | Estado |
| - | - | - |
| 1. Correo de la cuenta | Confirmaste tu correo con el enlace | Se completa al registrarte |
| 2. **Dominio de la empresa** | El dominio que tu empresa usará en Clientix (por ejemplo `miempresa.com`) y la prueba de que lo controlas | **Obligatorio** |

## Paso 2: agrega y verifica el dominio de tu empresa

**1. Agrega el dominio**

Entra a **Dominios** y pulsa **Agregar dominio**. Escribe el dominio de tu empresa, sin `@` ni `www` (por ejemplo `miempresa.com`).

**2. Crea el registro DNS**

Clientix te mostrará un **registro DNS (TXT)** que debes crear. Sigue la guía [Verificar tu dominio](https://help.clientix.io/verificar-dominio.md).

**3. Verifica**

Pulsa **Verificar**. Cuando el estado sea **Verificado**, la empresa queda lista para operar.

## ¿Por qué es obligatorio?

El dominio verificado demuestra que tu empresa controla ese dominio. Es lo que permite que la plataforma gestione los correos de tu empresa de forma segura y autónoma. Sin esa prueba, cualquiera podría decir que su empresa usa un dominio que no es suyo.

## Qué dominios se aceptan

* **Sí:** el dominio propio de tu empresa (`miempresa.com`, `grupo.com.mx`), aunque tu correo funcione con Google Workspace o Microsoft 365.
* **No:** dominios de correo gratuito (`gmail.com`, `hotmail.com`, `yahoo.com`…), correos desechables ni nombres internos (`.local`, `.internal`).
* Puedes agregar **hasta 10 dominios**. Cada uno se verifica por separado. Los usuarios de tu empresa solo pueden tener correos de dominios **verificados**.

## Quién puede hacerlo

Los **dueños** y **gerentes**. Si no tienes acceso al DNS de tu dominio, pide ayuda a TI: la guía de verificación incluye un resumen técnico para ellos.

## Después de configurar

Ya puedes [dar de alta usuarios y equipos](https://help.clientix.io/usuarios-equipos-roles.md).

## La verificación no es de una sola vez

Clientix **vuelve a comprobar cada día** que el registro DNS sigue en su lugar. Si deja de encontrarlo:

1. Te avisamos por correo (a dueños y gerentes) y verás una advertencia en la plataforma.
2. Tienes **7 días** para restablecer el registro. Durante ese plazo la plataforma sigue funcionando.
3. Si pasan los 7 días sin restablecerlo, **la plataforma se detiene** para tu empresa hasta que vuelvas a verificar el dominio.

Detalles y cómo recuperarte: [Verificar tu dominio](https://help.clientix.io/verificar-dominio.md).


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